Улица Аксакова и ЖК Восток

Кто должен платить за обслуживание домофона? С таким вопросом обратилась в Министерство регионального развития РФ группа любознательных товарищей из Подмосковья. И получила однозначный ответ.

Официальная позиция государства по поводу законности взимания платы за домофон (нажмите на картинку для увеличения масштаба)

В ответе четко указано, что обслуживание домофона входит в стоимость обслуживания жилья и дополнительная плата незаконна. Так что, можно не платить?

Юристы внимательно изучили этот вопрос и дали короткий и ясный ответ: платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона, пускай и на невыгодных для себя условиях. Расторгнуть договор можно обратившись в суд с коллективным иском, чего из-за нескольких десятков рублей в месяц делать никто, естественно, не станет.

Другие любопытные тезисы от юристов:

• доходы обслуживающих домофоны компаний основаны на «всеобщей юридической безграмотности»,
• ст. 29 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что на дверь с домофоном распространяется гарантия на 5 лет. В течении этого гарантийного срока все поломки должны устраняться бесплатно.
• отключение квартирных трубок с юридической точки зрения является «уголовно наказуемым покушением на имущество граждан».

За что платим?

Формально — за ремонт в случае гипотетической поломки домофона. Хорошо алчные дельцы из домофонных компаний придумали, да? Поломка гипотетическая, а деньги реальные, причем каждый месяц. К тому же, по закону ремонт должен оплачиваться из денег, которые мы платим управляющей компании за содержание жилья. Сломался — УК зовет ремонторов и оплачивает разовую акцию. Но жулики из домофонных компаний часто сговариваются с жуликами из управляющих компаний и жильцам де-факто навязывают уже оплаченную ими услугу еще раз.

Должен ли я платить за домофон, если у меня нет трубки?

Наличие или отсутствие трубки домофона в вашей квартире никак не влияет на необходимость оплачивать эту услугу. Если вы заключили договор на обслуживание — платите. Если не заключали — не платите. Трубка тут не при чем.

В моем доме не работает уже много месяцев домофон. Должен ли я платить?

Должен. Если заключен договор на обслуживание, то вы обязаны платить. Иначе задолженность может быть взыскана через суд с процентами. Вы, в свою очередь можете тоже подать в суд и потребовать компенсацию за сломанный домофон, если в договоре обозначены сроки, в которые УК должна его чинить.

Я не живу в квартире, должен ли я продолжать платить за домофон?

Должен. Оплачивается услуга по обслуживанию домофона в случае поломки. Если вам не нужна эта услуга, то расторгните договор и не платите.

Законна ли плата за домофон?

Нет. Эта плата уже входит в стоимость обслуживания жилья.

Сколько платить за домофон в 2016 году

Средняя плата за домофон в 2016 составляет 35-40 рублей в месяц. Но следует заметить, что сбор этой платы незаконен. Обслуживание домофона входит в стоимость содержания жилья.

Законно ли включение платы за домофон в единый платежный документ, если нет договора?

Это грубое нарушение сразу нескольких законов. Но управляющие компании такое часто практикуют, ведь это очень удобно: сговориться с фирмой по установке домофонов и принудительно включить плату в общую платежку. Таким образом, человек попросту не в состоянии отказаться от оплаты, ведь тогда появится общая задолженность за услуги ЖКХ. Если УК пошла на это, то рекомендуется незамедлительно обращаться в надзорные органы: жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.

Код или ключ?

Но, как мне сказали, есть еще и код, открывающий эту дверь. Он известен мастеру, обслуживающему домофон. Имею ли я право, как жилец дома, знать этот код или шифр?»

«Жить в обществе и быть свободным от общества нельзя», — сказал в свое время Владимир Ильич Ленин. Дом — дело коллективное. Если большинство жильцов решилось на установку охранного устройства, то установлено оно все-таки будет. Но обязаны ли «несогласные» платить за это наравне со всеми? Какими законами регулируется этот процесс? И какие документы должны остаться у собственников жилья на руках?

На эти и другие вопросы со ссылкой на соответствующие законы мы попросили ответить юриста, руководителя «Центра правового обслуживания ТСЖ» Николая ШУБИНА:

— Не платить за установку домофона не получится, — говорит Николай Владимирович, разъясняя ситуацию. — Подъезды и двери в них, на которые устанавливаются соответствующие устройства, входят в состав общего имущества многоквартирного дома. Установка домофонов или электрических замков относится к капитальному ремонту, что утверждено в Приложении №3 (п.3) к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда (Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170). Для проведения работ должно быть принято решение общего собрания собственников помещений. Согласно статье 46 Жилищного кодекса, необходимо, чтобы проголосовало «за» не менее двух третей собственников жилья. Такое решение (в соответствии с ч.5 ст.46 ЖК РФ) является обязательным для всех владельцев помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании или голосовали против. Ни один жилец не вправе отказаться оплачивать услуги, решение об оплате которых принято на общем собрании, естественно, при условии соблюдения правил его проведения.

— Обязаны ли жильцы «несогласной» квартиры платить еще и за ключ от двери в подъезд?

— Каждый из собственников имеет право на получение ключей от домофона (как минимум одного), причем независимо от момента оплаты. Ведь, согласно ч.2 ст.36 ЖК РФ, собственники помещений владеют, пользуются и в установленных Жилищным кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме. Никто не может быть лишен права пользования жилым помещением, ограничен в доступе к нему. Но как уже указывалось, если есть решение общего собрания, «несогласные» жильцы в любом случае должны оплатить установку домофона и двери. Количество же ключей, включенных в данный платеж, также определяется общим собранием (но не менее одного на квартиру). Следовательно, «бесплатным» получение ключа от домофона можно назвать весьма условно

— Как оформляются документы на установленное оборудование?

— Состав таких документов будет зависеть от способа управления многоквартирным домом и порядка заключения договора на установку домофона. Этот порядок определяется общим собранием. При заключении договора через ТСЖ товарищество непосредственно заключает договор с фирмой-установщиком, принимает по актом выполненные работы, выставляет собственникам к оплате соответствующие суммы. В данном случае претензии к установщикам предъявляются также через ТСЖ. Общее собрание может уполномочить одного из собственников на подписание договора и актов с компанией-установщиком. Либо акты и договоры могут оформляться отдельно с каждым из них.

Право знать

Вопрос о том, должен ли наряду с выданным ключом собственнику жилья сообщаться код (шифр) открывания двери, оказался более сложным и дискуссионным. Во-первых, это, по словам специалистов, доступно не на всех моделях охранных систем. Во-вторых, у фирм, предоставляющих услугу установки домофона, есть свои аргументы против разглашения «секретного» кода.

— Открывание двери с помощью комбинации цифр – функция, которую можно запрограммировать при настройке, — разъясняет предприниматель Дмитрий Комаров. — Это можно сделать, когда используются домофоны таких марок, как VIZIT, CYFRAL, но это вряд ли реально, например, на китайской аппаратуре. Да и фирмы неохотно идут на то, что сообщать жильцам этот специальный код. И вот почему. Представьте, что один жилец в доме будет знать шифр, открывающий дверь. Это несправедливо по отношению ко всем остальным — соответственно, придется сообщить эту комбинацию цифр и им тоже. А когда о том, как открыть дверь, станет известно родственникам, друзьям жильцов, а также случайным людям, приходящим в гости, охранная функция домофона сойдет на нет. И уже сами жильцы могут предъявить нам рекламации за то, что установленное оборудование не выполняет указанных функций Зачем тогда вообще было его устанавливать?

Как сказали корреспонденту «НВ» в Департаменте ЖКХ и энергетики Ростова, вопрос о том, имеют ли право жильцы знать специальный код, должен быть заранее обговорен на собрании жильцов, где принимается решение об установке охранного оборудования, и закреплен в соответствующей резолюции.

А вот юрист ростовского регионального объединения по защите прав потребителей «Донской союз» Евгений Миронов предлагает свой взгляд на проблему:

— Каждый из жильцов многоквартирного дома является потребителем услуги по установке и обслуживанию охранного оборудования, а также покупателем товара — двери и установленного на ней устройства, — говорит Миронов.— И, как потребитель, имеет право на полноту информации о приобретаемом товаре (услуге). Это прописано в статье 10 закона «О защите прав потребителей». Возможность открыть дверь с помощью комбинации цифр можно расценивать как потребительские свойства товара. В таком случае собственник помещения в доме, где установлен домофон, имеет право знать эту комбинацию цифр.

Домофон визит включен или выключен как определить. Домофон включен или выключен

Многие сталкивались с такой проблемой, когда приходишь после рабочего дня домой, подносишь ключ от домофона к замку двери, а в ответ на экране высвечивается ошибка, и дверь не открывается. Это означает, что вам отключили домофон за неуплату, и теперь возникает вопрос: как подключить самому это устройство?

По каким причинам отключают

Выяснять причины, почему вашу квартиру отключили от домофонной системы, дело, требующее время и терпения. Даже тот факт, что у вас все оплаченные квитанции на руках, не дадут гарантию того, что вы отстоите свои права. Все оплаченные квитанции обязательно следует сохранять, так как с ними у вас больше шансов отстоять свои права.

Домофон может быть неисправен по нескольким причинам, среди самых распространенных:

• отключение вашей квартиры от домофонной системы,
• ваш ключ бы удален из памяти устройства,
• технические поломки, неисправности, некорректная работа системы.

Рассмотрим более подробно, каким способом и по каким причинам службы отключают жильцов от системы домофона.

Первым самым распространенным способом является отключение вызывной панели от квартиры. В данном случае набрать квартиру и открыть из нее подъездную дверь не получится. Этот метод самый простой и распространенный, так как выполняется он методом набора специальной комбинации на цифровой панели. Конкретные коды таких комбинаций в сети Интернет найти практически невозможно, потому что тогда любой желающий сможет заниматься самоуправством, и подключать и отключать домофоны всем, кому захочет.

Наиболее распространенными марками домофона является Визит, Метаком, Цифрал, Факториал.

Для того чтобы подключить своими руками отключенную трубку, необходимо выполнить подготовительные работы, а именно отыскать коммутаторный щиток. Он может оказаться закрытым, поэтому придется открывать его подручными средствами. Как правило, закрываются они на обычную защелку, поэтому взламывать ящик не будет нужды.

Открыв щит, ищем плату. С этой целью откручиваем винтики и снимаем защитную крышку на плате. Ищем рычаг «PRG WORK» (он отвечает за доступ к программированию вызывной панели). Переключаем тумблер на «PRG». После того как подготовительные работы окончены, можно идти к двери подъезда и заниматься домофоном.

На табло домофона необходимо будет вводить последовательно ряд комбинаций:

1. Вводим решетку и три девятки, после чего с устройства прозвучит сигнал и высветится «1_2».
2. Необходимо нажать на единицу, тем самым вы выполните вход в режим сервисной установки.
3. На мониторе появится «P_SE».
4. После этого входим в режим «вкл./выкл.», для этого нужно нажать цифру 8. На мониторе появится «SE_8», пропищит и на экране появится «А_».
5. После вводим номер требуемой квартиры.
6. Нажимаем #, если номер квартиры одно или двухзначный.
7. 1 активирует вызов квартиры, домофон пропищит два раза, а на мониторе появится «ON».
8. Нажимаем *, чтобы сохранить настройки.

После всех проведенных манипуляций проверьте правильность выполненной работы. Наберите номер требуемой квартиры. Если вызов пошел, замок изнутри смогли нормально открыть, то нужно вернуться к щитку и переключить тумблер в предыдущее положение.

В итоге работы у вас должна получиться следующая комбинация #9991800#1*.

Каждый из нас защищает свое жилище так, как может. Кто-то приобретает квартиры в домах с консьержками или охраной, кто-то выстраивает высокие заборы вокруг своих частных владений. Но зачастую последним рубежом, пресекающим попадание в дом нежелательных гостей во всех смыслах этого слова, становится домофон. Это охранно-информационное устройство стало очень популярным ввиду простоты в установке и обращении, относительно невысокой стоимости и безотказности в работе. Хотя существуют условия, при которых функционирование домофона становится под угрозу. Как включить домофон, который перестал функционировать по разным причинам, например, из-за отключения централизованной подачи электроэнергии?

По какому принципу работает устройство?

Успешная работа гарантирована, когда домофон включен и в сети, от которой он запитан, есть ток положенной частоты. Поскольку это все-таки прибор, относящийся к разряду электрических, то наличие напряжения в сети – главное необходимое условие для его работы. В комплектацию классического домофона, как правило, входят:

Каждая составная часть домофона приводится в движение или начинает работать исключительно при наличии электропитания. Но при обесточивании линии работа домофона тут же блокируется. Панель вызова и камера на ней не работают, монитор и переговорное устройство отключаются. В каком положении при этом находится дверной замок? Магнитный элемент замка перестает удерживать затвор, и дверь попросту открывается. Перспектива, безусловно, печальная. Особенно когда речь идет об индивидуальном устройстве, установленном либо в частном доме, либо в единичной квартире. Если же участь блокировки постигла домофон, установленный в подъезде, то свободный доступ открывается лишь на общие лестничные площадки, так как дверь перестает удерживаться замком.

Альтернативный источник энергии

Ясно, что домофонная система любой сложности сможет работать лишь при наличии источника электропитания. Обычно это обыкновенная домашняя розетка, служащая штатным поставщиком электрического тока. Но в повседневной жизни периодически возникают ситуации, когда по тем или иным причинам электричество в сети отключается. Если отключили свет, то это автоматически означает, что устройство прекращает свою работу и не выполняет ни одну из возложенных на него функций. В этом случае для сохранения работоспособности устройства есть только один способ – предварительная установка дополнительного оборудования для домофона.

Схема подключения дополнительного источника питания

Чтобы не волноваться, как включить устройство при отсутствии в сети электричества, стоит оборудовать его резервным источником питания. Лучше всего сделать это одновременно с первичным монтажом самого домофона. Блок питания будет снабжать необходимой электроэнергией всю систему домофонного устройства в случае обесточивания штатного источника энергоснабжения. Это не позволит оставить ваш дом без защиты, предоставляемой домофоном. Никто не сумеет воспользоваться моментом отключения электричества, чтобы проникнуть внутрь помещения без разрешения хозяев. Установка резервного блока питания для устройства гарантирует, что ситуация вокруг входной двери всегда будет находиться под контролем и работоспособность домофона перестанет зависеть от наличия напряжения в общей сети.

Выбор резервного блока питания

Если же встала проблема выбора этого дополнительного устройства для домофона, нужно обратить внимание на некоторые нюансы и важные моменты. А именно:

• Выбирать стоит такой источник питания, который способен заряжаться автоматически,
• Переход с основного источника электроснабжения на использование резервного также должен происходить автоматически.

Соблюдение этих критериев при выборе модели блока питания позволит без перебоев 24 часа в сутки, в любую погоду — 365 дней в году. Различные модификации блоков питания могут обеспечивать работу домофона от резервного источника лишь на некоторое время. Самые простые модели позволят домофону оставаться в рабочем состоянии минимум два часа. Но это не самый лучший и удачный показатель, и если он вас не устраивает, то на рынке сегодня присутствует множество моделей, способных питать домофон более длительный промежуток времени. При покупке блока питания следует учесть и этот показатель работы устройства, как один из наиболее важных. Стоит обратить внимание и на температурный интервал, при котором блок питания способен работать. Этот фактор также следует учесть исходя из природно-климатических условий региона, где предполагается установка устройства.

Для правильного подбора блока питания необходимо изучить инструкцию к данной модели домофона и узнать максимальный ток потребления на каждую из частей устройства. При сложении всех этих данных получается в результате сумма – это минимальная мощность, на которую и должен быть рассчитан устанавливаемый блок питания.

Схема подключения резервного питания для многоквартирных домов

Любой блок резервного питания лучше устанавливать в прохладных помещениях, где нет влажности. Если же есть возможность, то можно предусмотреть нишу для установки блока питания. Соблюдая эти условия, можно рассчитывать на успешную работу аппарата.

Резервный блок питания, как правило, устанавливается внутри помещения. Внешняя установка планируется только в помещениях, где невозможно отключение переговорного устройства и магнитного замка. Это касается, например, офисов банков, кассовых хранилищ, ювелирных магазинов. В этих случаях, если это целесообразно, то устройство подключается к общей охранной системе помещения и территории.

Установка резервного блока питания позволяет обеспечить домофонной системе бесперебойную работу даже при отключении света.

Не менее важная проблема — как открыть домофон, если потерян ключ. На эти вопросы попробуем дать ответы в статье.

Как пользоваться домофоном

Внешняя составляющая — вызывная панель, устанавливается снаружи здания, оснащена кнопкой вызова, подсветкой, динамиком и микрофоном.

Как пользоваться домофоном с улицы или как звонить в домофон

Рассмотрим работу устройства с точки зрения хозяина и посетителя.

Владельцам квартир выдается идентификатор в виде брелока, карты, таблетки или же им сообщается специальный код. Чтобы открыть дверь, ключ-идентификатор нужно приложить к считывателю, а код вводят на клавиатуре вызывной панели.

Посетители, чтобы попасть в гости, должны набрать на клавиатуре номер квартиры и нажать вызывную кнопку — в этот момент в квартиру поступает звуковой сигнал, нужно дождаться ответа хозяина квартиры и подождать, когда откроется дверь, после чего войти.

Теперь вы знаете, как звонить в домофон и можете смело отправляться в гости, где подъезды оборудованы этими удобными устройствами.

Как пользоваться домофоном из квартиры

Если хозяева находятся дома, то, после поступления сигнала вызова, они поднимают переговорную трубку и общаются с гостем, решая, открывать ему дверь или нет. Если решение положительное, то нажимают кнопку открытия двери, и электромеханический замок дистанционно открывается.

Как видим, все просто, и напрасно волнуются новички о том, как пользоваться домофоном из квартиры и как им пользоваться с улицы.

Как открыть домофон если потерял ключ

При поломке или утере идентификатора всех волнует: как открыть домофон, если потерял ключ. Что же делать в такой ситуации?

Если соседи не помогли, тогда можно обратиться к фирме-установщику: она сообщит вам код устройства, открывающий двери без идентификатора.

Для профилактики похожих ситуаций можно купить универсальный ключ , по поводу его выбора и приобретения нужно обращаться к установщикам или же отыскать самостоятельно с помощью интернет сети.

Также есть специальные коды и комбинации, особые для каждого вида устройств, которые можно ввести с целью открывания входной двери, но про них лучше расспросить специалистов.

Как включить трубку домофона

С вопросами пользования разобрались, как открыть, если потерял ключ — также, но бывает, необходим ответ на вопрос как включить трубку домофона. Такие ситуации возникают, когда новые жильцы хотят подключить переговорную трубку, но мастера долго не приходят и т.п.

Нужно узнать тип устройства: аналоговое или цифровое, после чего найти щиток с коммутатором, согласующим работу абонентских домофонов и вызывного блока, найти места подключения и, соблюдая полярность подключить провода. Но лучше вызвать для этой работы специалиста.

Теперь вы знаете, , как его открыть если потерял ключ, и даже, имеете понятие как включить трубку.

Наши специалисты помогут вам в решении подобных задач. Звоните по телефонам, указанным на сайте.