Простой звонок

Колл-центр из офиснойоблачной АТС или телефона на Android (новинка!)

«Простые звонки» – это компьютерная программа, которая связывает офиснуюоблачную АТС (или обычный сотовый телефон на Android) и базу клиентов. Вы получаете колл-центр без покупки дорогостоящего ПО и оборудования. «Простые звонки» будут работать с той телефонией и базой клиентов, которые у вас уже есть!

Сохраняет историю и аудиозаписи разговоров со всеми клиентами

История и ссылки на аудиозаписи разговоров сохраняются в карточке каждого клиента, с которым общались менеджеры.

Подсказывает, какой клиент звонит

Карточка клиента появляется на экране компьютера сразу после первого звонка, еще до того, как сотрудник взял трубку.

Набирает номера прямо из базы клиентов

Вы больше не нажимаете кнопки с цифрами на телефоне. Просто щелкните по телефонному номеру в базе клиентов – «Простые звонки» сами наберут номер!

И еще 2 полезных возможности!

Вам это подходит, если

Постоянные клиенты регулярно звонят в вашу компанию

С «Простыми звонками» вы в 2-3 раза сократите время обслуживания таких клиентов и обеспечите им первоклассный персональный сервис с эффектом VIP-клиента.

Сотрудники обзванивают клиентов

«Простые звонки» экономят 4-10% рабочего времени для сотрудников компаний, которые занимаются активными продажами, привлечением партнеров, организацией выставок (семинаров, конференций), доставкой воды, кейтерингом и т.п.

Раньше наши клиенты ожидали до полутора минут, пока первый из освободившихся секретарей соединит их с нужным сотрудником. Сейчас клиенты уже через 10-15 секунд попадают на своего менеджера, минуя секретарей и голосовые меню!

– Роман Бондарев, руководитель ИТ отдела ГК “Упаковка”

Эти компании любят своих клиентов

Поддерживает 350+ комбинаций баз клиентов и систем телефонии

Базы клиентов

Программы 1С

Качество подтверждено сертификатом «1С:Совместимо!»

Офисные приложения

CRM системы

Отраслевые приложения

HelpDesk системы

Движки интернет-магазинов

Сотрудники пользуются сотовыми телефонами

Вашей базы клиентов или офисной АТС нет в списке?

Напишите, как она называется, и оставьте свои контактные данные. Мы с вами свяжемся.

Запускается всего за 30 минут

Время настройки программы зависит от того, какая у вас база клиентов и система телефонии. В среднем, установка и настройка программы занимает 30 минут. Вы можете пользоваться всеми возможностями программы сразу после установки!

Возникли трудности в настройке? Не беда. Наши специалисты сами настроят «Простые звонки» на вашем компьютере!

Проще не бывает

«Простые звонки» созданы, как дополнение к вашей клиентской базе. Поэтому сотрудникам не придется запускать никаких дополнительных программ и, уж тем более, что-то изучать. Пользоваться ими так же просто, как телефонной книгой в сотовом:

• Номера телефонов в CRM системе (или другой программе, предназначенной для ведения клиентской базы) оформлены в виде ссылок. Щелкаем по номеру телефона, чтобы позвонить клиенту.
• В окне-уведомлении о входящем звонке видим, кто звонит нам. Окно-уведомление появляется в той программе (CRM системе, учетной программе, программе для ведения клиентской базы), с которой привыкли работать сотрудники вашей компании

Вот и всё! С этим любой разберётся.

Посмотрите демонстрацию возможностей «Простых звонков» и вы поймете, насколько легко ими пользоваться!

Speed Dial

вкл. 20 Май 2019 . Опубликовано в Проги для звонков

Приложение для быстрого набора заданного номера по нажатию клавиши

вкл. 08 Апрель 2019 . Опубликовано в Проги для звонков

Звонки и обмен сообщениями с виртуального номера телефона

Truedialer

вкл. 03 Октябрь 2018 . Опубликовано в Проги для звонков

Альтернативный номеронабиратель для Android

вкл. 18 Февраль 2018 . Опубликовано в Проги для звонков

Звонилка от Гугл

Enhanced SMS Caller

вкл. 05 Январь 2018 . Опубликовано в Проги для звонков

Голосовой caller id и смс

Contacts Plus

вкл. 20 Декабрь 2017 . Опубликовано в Проги для звонков

Социальная адресная книга и номеронабиратель с T9

2GIS Dialer

вкл. 17 Июль 2017 . Опубликовано в Проги для звонков

Быстрая звонилка, забудете о незнакомых номерах

Перезвони мне

вкл. 11 Апрель 2017 . Опубликовано в Проги для звонков

Отправка запроса о необходимости перезвонить в два клика

Multidialer

вкл. 23 Март 2016 . Опубликовано в Проги для звонков

Отличный номеронабиратель с различными умными функциями

Material Design Dialer

вкл. 19 Декабрь 2015 . Опубликовано в Проги для звонков

Онлайн справочник лекарственных средств

Call Confirm PRO

вкл. 30 Ноябрь 2015 . Опубликовано в Проги для звонков

Подтверждение набранного номера

Truecaller

вкл. 28 Апрель 2019 . Опубликовано в Проги для звонков

Truecaller – надежная защита от нежелательных звонков и информация о звонящем

ExDialer pro

вкл. 03 Март 2019 . Опубликовано в Проги для звонков

Номеронабиратель в стиле MIUI

вкл. 02 Июль 2018 . Опубликовано в Проги для звонков

Современный фото-дайлер, адресная книга и определитель абонента

Dual SIM Selector Pro

вкл. 08 Январь 2018 . Опубликовано в Проги для звонков

Позволяет осуществлять выбор SIM-карты при совершении звонка из сторонних звонилок

Acrobits Softphone

вкл. 25 Декабрь 2017 . Опубликовано в Проги для звонков

SIP клиент, звонки через интернет

True Phone

вкл. 03 Сентябрь 2017 . Опубликовано в Проги для звонков

Очень быстрая звонилка с удобной навигацией

Caller Screen Dialer Pro

вкл. 01 Май 2017 . Опубликовано в Проги для звонков

Разнообразьте свои вызовы, с помощью данного приложения

вкл. 02 Июль 2016 . Опубликовано в Проги для звонков

По-настоящему бесплатные звонки! Даже незарегистрированным пользователям

Dialer One

вкл. 19 Декабрь 2015 . Опубликовано в Проги для звонков

Мультиязычный номеронабиратель для Андроид

Call Dispatcher

вкл. 14 Декабрь 2015 . Опубликовано в Проги для звонков

Отображение информации о входящем звонке

i Call screen Pro

вкл. 22 Сентябрь 2015 . Опубликовано в Проги для звонков

Простой выбор: телефон, чтобы звонить

Россия – страна победившей сотовой связи. По некоторым данным, сейчас на одного российского гражданина приходится 1,3 мобильных телефона, а общее их количество превысило 187 миллионов. Сотовая связь по всем параметрам (и по количеству звонков, и по количеству абонентов) намного опережает проводную. Лавина новинок, которую каждый сезон обрушивают на нас производители, ставит покупателей перед нелегким выбором. Наш мини-гид по мобильным телефонам поможет вам сориентироваться в их основных категориях, а также понять, за какие функции стоит платить дополнительные деньги.

Мобильный телефон или смартфон?

Прежде всего, отделим обычные мобильные телефоны с базовым набором функций от смартфонов. Смартфоны – это по сути дела, компьютеры в кармане. У них много возможностей, и за эти возможности приходится платить. Мы расскажем о том, как сориентироваться в ассортименте более простых моделей телефонов, которые нужны тем, кто использует аппарат исключительно для голосовой связи и СМС.

У них минимум дополнительных функций, как правило, кнопочная клавиатура и сравнительно небольшой экран. Их преимущества не заканчиваются на сравнительно низких ценах, которые начинаются с 500-600 рублей. Такие аппараты более устойчивы к механическим повреждениям, компактнее, легче и значительно дольше (до 1 недели) держат заряд батареи.

Некоторые компании даже выпускают телефоны, которые «живут» без подзарядки значительно дольше. Например, телефоны Fly XLife выдерживают в режиме ожидания 2-3 недели, а Philips Xeinum – до трех месяцев! Конечно, при частых звонках это время существенно сократится, но все равно даст большую фору прожорливым смартфонам, заряда которых хватает на сутки-двое.

Оцените форму

Наиболее распространена на рынке форма простого «кирпичика», с кнопками, расположенными под экраном. Однако, есть и другие варианты. «Раскладушка» — телефон, устроенный по принципу дамской пудреницы: на одной створке экран, на другой клавиши. Интересные варианты «раскладушек» выпускают Samsung, Alcatel, Philips, Motorola. Еще более экзотичны слайдеры – телефоны, где одна часть сдвигается вниз относительно другой, открывая экран и клавиши. По своим достоинствам слайдеры сопоставимы с «раcкладушками». Найти телефон-слайдер можно в ассортименте Nokia, Sony, BQ.

Выберите нужные опции

В среднем качественный аппарат от известного производителя можно приобрести за 2-3 тыс. руб. Но даже за минимальную стоимость можно найти телефон с нужными дополнительными опциями. Они позволяют сделать выбор интереснее, а пользование аппаратом – более индивидуальным.

Поддержка нескольких сим-карт

Многие пользователи в целях экономии придирчиво сравнивают тарифы сотовых операторов и затем используют несколько сим-карт с разными тарифами: например, одну для городской связи, а вторую – для междугородних звонков. Изготовители телефонов позаботились об их удобстве. Многие модели Fly, Alcatel, LG, Samsung и других марок поддерживают 2 сим-карты, а некоторые – 3 и даже 4.

FM-радио и MP3-плеер

Даже сравнительно простой телефон может быть оснащен радиоприемником. Провод наушников служит принимающей антенной. Выполните автоматический поиск, и весь FM-диапазон открыт для вашего развлечения. Модели с радио предлагают Samsung, LG, Philips Nokia. Есть у этих производителей и кнопочные телефоны, снабженные MP3-плеером. Музыка для воспроизведения записываются на SD-карту, которую придется приобретать дополнительно. Понадобится и еще один аксессуар – USB-кабель для подключения к компьютеру.

Простая и полезная функция, которая может выручить в темное время суток. Конечно, мощность встроенного фонарика, совсем невелика, но с его помощью можно осветить часы, замочную скважину или объявление на стене.

Фотокамера

Ей оснащаются телефоны старших моделей. По сравнению со смартфонами, камера на кнопочных моделей довольно слабая, и не может соревноваться с цифровыми фотоаппаратами. Как правило, ее разрешение не превышает 2-3 Мегапикселей. Но и такая камера может пригодиться для фиксации случайных событий. Кроме того, на нее можно снять расписание работы или сделать портрет друга для добавления в контакты. Качественными фотокамерами снабжены, например, модели Nokia 6700 Classic и Samsung GT-S5611.

Доступ в Интернет

Многие модели позволяют выходить в интернет. Некоторые используют для этого современные сети 3G. Более бюджетные модели вынуждают пользователя обходиться более медленным GPRS-соединением. Впрочем, если веб-серфинг для вас является приоритетной функцией, то для комфортной работы лучше выбрать бюджетный смартфон.

Сенсорный экран

Им могут оснащаться и сравнительно простые, но современные модели. При помощи сенсорного экрана удобнее отвечать на звонок, искать контакт и отправлять сообщения. Интересное применение этой опции можно увидеть в моделях Samsung Champ Neo Duos C3262 и Nokia C3 Touch and Type.

Действуйте по порядку

• Выберите нужный форм-фактор: традиционный кнопочный, «раскладушку» или слайдер
• Отберите модели с нужными вам дополнительными опциями.
• Оцените удобство управления: легко ли нажимаются клавиши? Просто ли снимается аппарат с блокировки? Комфортно ли вам совершать звонки и набирать сообщения?
• Убедитесь, что аппарат имеет сертификат Ростеста: на рынке все еще много так называемой «серой» техники, ввезенной в обход официальных каналов. «Серые» телефоны могут быть плохо русифицированы. Кроме того, такой аппарат не примут на гарантийный ремонт в официальном сервисном центре.

Часто традиционные телефоны приобретаются для старших родственников, кому трудно совладать с разнообразием настроек смартфона. Производители оценили эту потребность и пошли навстречу, выпустив ряд моделей, специально адаптированных для пожилых. Они есть в ассортименте Philips, Just5, Fly, TeXet. Лишние функции из таких телефонов убраны, зато добавлены полезные опции:

• Укрупненные кнопки набора номера
• Большие надписи как на кнопках, так и на экране.
• Упрощенная навигация по меню.
• Кнопка быстрого вызова, она же «кнопка SOS». Ппозволяет одним нажатием набрать заранее заданный номер в экстренном случае.
• Яркая подсветка экрана.

Особое место занимают телефоны, предназначенные для спортсменов, туристов и других любителей активного досуга. Их выпускают под брендами Caterpillar, Ginzzu, teXet и многими другими. Такой аппарат должен уметь выживать при падении и ударах, обладать влагостойкостью и хорошо держать заряд. Кроме того, в телефонах повышенной живучести могут быть представлены и другие опции, важные за городом: компас, барометр, датчик высоты, дальномер. Некоторые производители также «спаривают» телефон с рацией, позволяющей держать двустороннюю связь без контакта с сотовой сетью.